WISH e ritardi consegne per Covid19

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Una grande Organizzazione quella di WISH, con ben 500 milioni di acquirenti dichiarati, è sicuramente il frutto di un’idea funzionale di livello mondiale. Un assortitissimo catalogo digitale per acquisti On-line di ogni specie, nella stragrande maggioranza dei casi conveniente e contenente prodotti continuamente in aggiornamento che dalla curiosità e frivolezza, riescono a soddisfare con idee sempre nuove, tanti appassionati attratti anche da articoli spesso introvabili nei classici negozi nostrani.
tempo

Come capita in genere per tutte le cose che appaiono impeccabili, alla fine si scoprono anche lati negativi. In questo caso, quello rappresentato dai lunghissimi tempi di attesa richiesti per lo più per la consegna. Del resto, come avviene anche altrove, acquistando in Luoghi molto distanti, i prodotti viaggiano a lungo e purtroppo, non sempre riescono a giungere correttamente a destinazione. Per esercitare la massima riduzione dei costi, ovviamente, la tipologia delle spedizioni sono per lo più economiche e non vi è possibilità di scegliere altra alternativa, pur volendo. Ora, il problema grande determinato in periodo del Covid19, è che questi tempi di consegna, sono passati da circa due mesi, a tempo indeterminato. In altre parole, mentre prima si comunicava a  l’acquirente un range di date previste “da… a…”, oggi invece viene ancora più genericamente ipotizzata solo la data di spedizione, ma non più la data prevista di arrivo. Inoltre, cosa di non poco conto, mentre prima, trascorso il limite di attesa previsto, era possibile richiedere un rimborso totale (che va detto, veniva immediatamente emesso in tempo reale), al momento si potrà ricevere solo un rimborso parziale, generalmente applicato per circa il 50% di quanto l’utente ha anticipato. Il rimborso totale (integrato solo successivamente, lo si potrà ottenere solo trascorso un ulteriore periodo di tempo e previa richiesta da parte dell’utente. Spero di no, ma tutti questi disagi, personalmente prevedo che apporteranno significativi cali di vendita, poiché, a meno non ci si rivolga ad affiliati con sede prossima alla propria, dunque in grado di consegnare più rapidamente i prodotti per questioni di logistica (vd. consegne Express che rappresentano una minima quantità nel complessivo), la gente inizierà a riflettere se davvero conviene pagare anche un po’ di meno, ma aspettare tutto questo tempo per soddisfare un proprio desiderio. Nel senso che se si parla di un prodotto introvabile ed utile, va anche bene. In caso contrario, qui davvero si parla di in ritorno alla pre-globalizzazione, dove il negozietto sotto casa, mette anche il suo lecito guadagno, ma almeno ti sorride e ti consegna subito il pacchetto, non per ultimo, non ti costringe a compilare on-line richieste, agenda per scadenzare i promemoria di rinnovo/solleciti rimborsi e quanto altro. Ma la domanda è un’altra. Quante persone alla fine si prendono la briga di fare tutto questo? Generalmente, capita anche a me, uno si dimentica, o magari per un euro o poco più finisce con il decidere che non ne vale la pena e desiste. E su 500 milioni di utenti, per ogni, solo euro “abbandonato”, quanto fa ? Ma questo, lo ripeto, non è solo il caso di Wish, che fino ad oggi, va detto, in termini di rimborso si è sempre distinto per essere esemplare.

13 pensieri su “WISH e ritardi consegne per Covid19”

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